Remarketing inzetten om conversies te stimuleren: hoe werkt het in de farma?

  • 3 min. leestijd
  • 14 mei 2019

Het gebeurt je vast regelmatig: na het online shoppen open je jouw socials en daar zie je het paar schoenen dat je hebt bekeken of in je winkelmand hebt gestopt. Natuurlijk snap je dat dit geen toeval is, maar heb je er weleens over nagedacht wat dit bijvoorbeeld voor de online verkopen van jouw zelfzorggeneesmiddel kan betekenen? In deze sector ben je uiteraard gebonden aan strengere regels, maar er is veel mogelijk! In dit artikel leggen we uit hoe remarketing werkt en waar je rekening mee moet houden.

Wat is het nut van remarketing?

Stel: een consument bekijkt een zelfzorggeneesmiddel of medisch hulpmiddel in jouw webshop, stopt het in zijn winkelmandje, maar koopt het vervolgens niet. Hartstikke zonde natuurlijk! Remarketing is een goede manier om deze consumenten eraan te herinneren dat zij iets vergeten zijn. Tegelijk kan het de mogelijkheid zijn om je lead over de streep te trekken met een korting op het door hem bekeken product. Dit is uiteraard ook mogelijk met niet-verstuurde inschrijfformulieren of een ander doel van jouw website.

Facebook of Instagram: het begint met je pixel

Om bij te kunnen houden wie er op je website is geweest en welke pagina’s deze persoon heeft bezocht, moet je een stukje code installeren op je website. Facebook noemt dit de pixel. Je vindt deze pagina in de Facebook Ads Manager:

Het installeren van de pixel kan een hoop gegevens opleveren. Zo kun je o.a. de volgende zaken tracken:

  • Pageviews
  • Items toegevoegd aan het winkelmandje
  • Begin van het checkout-proces
  • Lead/ingevuld contactformulier

Aan de hand van deze gegevens krijg je een goed beeld van waar de interesse van een bepaalde consument ligt, en hoe ver deze is in het proces van een conversie. Vervolgens kun je zelf bepalen wat je met de data wilt doen.

Benader belangrijke bezoekers nog een keer

Heb je de Facebook-pixel geïnstalleerd en heeft deze data verzameld? Dan is het tijd om iets met die data te doen. Terug naar het voorbeeld van het achtergelaten winkelmandje. Je wilt deze groep opnieuw benaderen in de hoop dat deze de aankoop alsnog voltooid. Dit doe je als volgt:

1. Bij het maken van je advertentieset kies je bij doelgroep voor ‘Aangepaste doelgroep’

2. Kies in het menu dat verschijnt vervolgens voor ‘Websiteverkeer’

3. Stel vervolgens in welke mensen je wilt bereiken

In dit voorbeeld kun je het beste kiezen voor het event AddToCart, omdat we hier de groep benaderen die iets in haar winkelmandje heeft gedaan. Natuurlijk wil je de mensen die een bestelling hebben afgerond niet nog een keer benaderen over hetzelfde product. Om deze reden moet je tegelijkertijd een doelgroep uitsluiten.

4. Sluit de groep uit die de aankoop al heeft voltooid

Dit zijn de websitebezoekers die de bedankpagina te zien hebben gekregen. Hiervoor kies je ‘mensen die een specifieke pagina hebben bezocht’ en voer je de URL van je bedankpagina in.

Niet alleen relevant voor webshops

Ondanks het voorbeeld dat we in deze blog geven, is remarketing inzetbaar voor meer doelen dan online verkopen alleen. Wat dacht je van een contactformulier dat niet is verstuurd of na het bekijken van een specifieke pagina? Zorg er dan voor dat je de URL van de pagina in kwestie invoert nadat je de optie ‘Mensen die specifieke webpagina’s hebben bezocht’ aanvinkt.

Welke regels zijn er?

Farmaceuten, apotheken, drogisterijen of producenten van medische hulpmiddelen moeten voldoen aan de geldende regels binnen de betreffende sector. Daarnaast gelden er voor het adverteren op Facebook en Instagram extra regels; die van het platform zelf. Zo mag een advertentie bijvoorbeeld niet impliceren dat de lezer een bepaalde aandoening heeft. Daarnaast mag een advertentie geen afbeelding bevatten die kan bijdragen aan een negatief zelfbeeld.

Het opzetten van een succesvolle remarketingcampagne kan met alle opties die geboden worden wat ingewikkeld lijken. Medical Digitals helpt organisaties o.a. met het opzetten van remarketingcampagnes, maar ook met online advertising in het algemeen of het ontwikkelen van een online strategie. Als je hier vragen over hebt, neem dan vooral contact met ons op!

blogoverzicht

einde

Behoefte aan advies op maat voor jouw project??

contact